在菏泽鲁西新区岳程街道的街巷社区、新时代文明实践所站，总有一抹抹“志愿红”穿梭忙碌、传递温暖。作为新时代文明实践工作的重要载体，岳程街道志愿服务队以群众需求为导向，深耕理论宣讲、文化惠民、便民服务、基层治理等核心领域，用脚步丈量民情，用爱心传递温度，用行动践行文明。

  阵地筑基：锚定文明实践核心 构建15分钟服务圈

  新时代文明实践阵地是志愿服务的“主阵地”，更是打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的关键节点。岳程街道立足辖区实际，以新时代文明实践所为中枢，整合党群服务中心、社区卫生服务中心、志愿服务中心、文化礼堂、农家书屋等优质资源，升级打造集理论宣讲、文化传播、科普教育、体育健身、便民服务于一体的文明实践综合体，构建起覆盖全街道的15分钟文明实践志愿服务圈。

  同时将闲置空间活化利用，打造社区文化书院、文明实践广场、科普讲堂等特色阵地，完善“新时代文明实践所—社区实践站—网格实践点”三级阵地网络，实现阵地建设全覆盖、无死角。各阵地均明确文明实践服务清单，推行“居民点单、阵地接单、志愿者办单、群众评单”的闭环服务机制，精准对接群众急难愁盼问题，让文明实践阵地不仅是服务平台，更成为凝聚民心、涵养文明的“精神家园”。

  队伍聚力：凝聚多元文明力量 筑牢实践服务根基

  队伍是文明实践志愿服务的核心支撑。岳程街道坚持“本土培育+多元整合”原则，建强建优新时代文明实践志愿服务队伍，凝聚起多元共治的磅礴文明力量。街道以党员干部为先锋，牵头组建核心志愿服务队，同步培育本土特色队伍，成立24人的枣梆剧团、广场舞队等文体志愿队伍，深挖本土文化资源，以群众喜闻乐见的形式开展文明传播活动。

  在此基础上，街道整合社工、退休人员、热心群众、在校学生等多元力量，组建起超过200人的新时代文明实践志愿服务总队，创新推出“社工+志愿者”联动机制，由专业社工负责文明实践项目策划、志愿者岗前培训、服务流程规范，持续提升志愿服务专业化、规范化水平。为激发全民参与文明实践的热情，街道推行“志愿服务积分制”，将积分与文明家庭、身边好人评选挂钩，积分可兑换生活用品、服务时长，形成“服务—积分—激励—提升”的良性循环，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深入人心，推动形成“人人参与文明实践、人人争当志愿者”的浓厚氛围。

  同时，街道积极拓展外部资源，联合蓝天救援、斑马救援等公益组织成立文明实践志愿服务联盟，联动律师事务所、心理咨询机构、医疗单位等专业力量，组建法律帮扶、心理疏导、应急救援、健康义诊等专项志愿服务队，构建起“核心队伍+特色队伍+专项队伍”的多元化志愿服务网络，为群众提供全方位、精准化的文明实践志愿服务。

  活动暖心：聚焦群众需求 让文明实践浸润万家

  以活动为载体，让文明实践落地生根、浸润人心。岳程街道依托三级文明实践阵地和多元志愿队伍，围绕理论宣讲、文化惠民、便民利民、关爱帮扶、环境整治、文明引导等大类志愿服务，常态化开展形式多样、内容丰富的文明实践活动，让文明新风融入节日庆典、融入日常点滴、浸润万家灯火。

  在关爱帮扶类志愿服务中，文明实践志愿者常态化走进颐美康养院，开展“情暖夕阳”文明实践活动，带来文艺演出、健康体检、亲情陪伴等服务；针对留守儿童、困境儿童，持续推进“小荷学堂”暑期关爱项目，高校志愿者化身文明实践宣讲员，带来非遗体验、红色故事宣讲、科普教育、作业辅导等课程；在文明传播与安全守护类志愿服务中，街道举办“反诈护航成长 慧眼识破骗局”手抄报大赛，将反诈宣传与美育实践、文明教育相结合；同时常态化开展政策宣讲志愿服务，志愿者深入社区、网格，用通俗语言解读惠民政策、法律法规，推动政策落地见效。

  此外，街道打造“活力岳程·邻里艺家”文明实践品牌项目，通过“杨湖杯”篮球赛、广场舞大赛、邻里宴等活动，增进邻里情谊、涵养淳朴民风；在春节、中秋、重阳等传统节日，开展“我们的节日”系列文明实践活动，通过文艺汇演、节日慰问、民俗体验等形式，传承中华优秀传统文化，厚植文明底蕴。一系列接地气、有温度的文明实践志愿服务活动，让群众真切感受到文明就在身边、温暖就在眼前。

  志愿暖岳程，初心映民心。菏泽鲁西新区岳程街道以新时代文明实践为引领，以阵地为基、以队伍为脉、以活动为魂，让志愿服务成为基层治理的“润滑剂”、文明新风的“播种机”、群众幸福的“暖心剂”。下一步，街道将持续深化新时代文明实践志愿服务工作，不断丰富服务内容、创新服务形式，让文明之花在基层遍地绽放。