“供电公司‘家访’服务真到家，帮忙消除了用电隐患，还教俺学习用电常识。”7月27日，定陶县滨河小区居民陈栋高兴的说。 

    目前，随着三伏天的到来，居民家庭用电负荷急剧攀升。为保障广大群众用电无忧，定陶供电公司创新推出“家访”服务，组织相关供电所技术骨干成立了“家访”服务队，分片包干，定时定点对辖区居民进行网格化、“地毯式”走访。在走访中听民声，察民情，零距离“纳谏”，并帮助群众消除用电安全隐患，引导客户科学节电，安全用电。他们坚持“边走访客户，边收集意见，边整改问题”，对客户反馈的问题认真梳理，制定服务方案，落实承办责任人，督导组跟进服务情况，并第一时间对客户进行回访。结合回访情况，集思广益，“对症下药”，进一步完善供电服务，消除用电缺陷，确保群众清凉度夏。?