“我的手机快没电了，这里可以充电吗？”2022年7月8日，在山东省菏泽市牡丹区南城街道辖区的铭达电器商场“暖心驿站”，快递小哥赵福祥急匆匆地跑了进来。

“可以！您先坐下喝杯水，这里有多种插口的充电器，您看看哪个适合。”“暖心驿站”的志愿者刘强一边招呼着，一边将一杯水放在了赵福祥面前。

“暖心驿站”是牡丹区南城街道用心打造的爱心志愿服务场所之一。“当前，外卖配送、快递物流等从业人员已成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量，由于工作性质，他们经常面临着休息难、喝水难、充电难等诸多小问题。”南城街道党工委副书记贾成良介绍，街道积极探索服务新业态就业群体的办法，结合爱心商家，试点建设了两处“暖心驿站”，给外卖配送、快递物流等新业态、新就业群体提供临时休息、充电喝水等暖心服务。

此外，“暖心驿站”还依托外卖配送、快递物流等从业人员走街串巷的职业特性，招募其作为基层治理监督志愿者，积极参与社会治理。通过进驻南城街道“智慧社区”成为“移动网格员”，参与“监督随手拍”，及时反映基层治理存在的问题。

“接下来，我们将以建设‘暖心驿站’为依托，坚持党建引领，持续完善便民服务机制和志愿服务机制，持续为新就业群体提供优质服务，让‘暖心驿站’成为菏泽创建全国文明城市的一道亮丽风景线。”南城街道党工委书记贾欣国说。